טוענים את המסלול. הקישורים וההנחיות כבר זמינים.

תמונה רשמית של ASTA-P1022NW
ASTA-P1022NWמדפסת לייזר
לעזרה למוצר

מדריכים ופתרונות

העזרה המתאימה למוצר שבחרתם, מסודרת לפי נושאים.

התקנה וחיבור · 10 מדריכיםעזרה בבחירת המסלול בנושא הזה

התקנה וחיבור

התקנת USB ב-Windows · הממשק המתועדWindows · דוגמת Windows 7 · נדרשת הרשאת התקנה. המשיכו רק אם הדגם והכפתורים תואמים להוראות; מסכי החבילה העדכנית לא נבדקו.הגדרת רשת דרך אפליקציה שכבר מזהה את המדפסתטלפון · רק אפליקציית ASTA קיימת שכבר מציגה את P1022NW, כאשר WLAN כבר פעיל. הפעלת WLAN עם זמן לחיצה סותר אינה חלק מהמסלול.הגדרת Wi-Fi מכלי ASTA קיים ב-WindowsWindows · למחשב שכבר מותקנים בו דרייבר ההדפסה וכלי ה-Wi-Fi של הדגם. החיבור האלחוטי במדפסת כבר מופעל, ויש לכם הרשאה להגדיר את הרשת. המדריך אינו מתקין תוכנה חדשה ואינו מגדיר כתובת IP ידנית.התקנת דרייבר ברשת קווית שכבר פועלתWindows · המחשב והמדפסת כבר באותה רשת מורשית ותקינה. אין במסלול שינויי DHCP, IP, SNMP, UDP או אבטחה; הגדרת הרשת עצמה נמסרת למנהל הרשת.חיבור כבל רשת לנתב · מתחילים כאןנתב/מתג מורשה שכבר פועל עם הקצאת כתובות אוטומטית. לא חיבור ישיר עם כתובת קבועה ולא שינוי רשת המחשב.התקנת דרייבר לאחר חיבור Wi-FiWindows · המדפסת והמחשב כבר באותה רשת אלחוטית מורשית. הפעלת WLAN אינה חלק ממסלול זה.הוספת המדפסת בטלפון · נקודה חמה כבר פעילהטלפון · ASTA Print כבר מותקן ונורית WLAN כבר כחולה. אין כאן הוראה להפעלת WLAN או קישור לחנות שלא אומת.הגדרת Wi-Fi ב-Mac · כלי ASTA קייםMac · דוגמת macOS 12.1. דרייבר וכלי ASTA Status Monitoring כבר מותקנים; WLAN כבר פעיל. רשת מורשית עם DHCP קיים בלבד.הוספת מדפסת רשת ב-Mac · דרייבר קייםMac · macOS 12.1 לפי המדריך, דרייבר הדגם כבר מותקן והמדפסת וה-Mac באותה רשת. זו אינה התקנת חבילת Mac חדשה.הדפסה ישירה ב-Mac · נקודה חמה כבר פעילהMac · דוגמת macOS 12.1, דרייבר הדגם כבר מותקן ונקודה חמה כחולה כבר פעילה. אין כאן הפעלת WLAN, איפוס סיסמה או התקנת חבילה.
פתרון תקלות · 11 מדריכיםעזרה בבחירת המסלול בנושא הזה

פתרון תקלות

בדיקות בסיסיות לפני שבודקים את המחשבחשמל, נייר וההודעה שמופיעה · בלי פירוק או שינוי הגדרותהדפסת דף מידעפעולה שונה לפי מצב המדפסת: אין לבצע במצב אחר מהמתואר.ביטול הדפסה פעילהפעולה שונה לפי מצב המדפסת: אין לבצע במצב אחר מהמתואר.פתיחת ממשק המדפסת ברשת קיימתרק רשת שכבר עובדת, כתובת ידועה ופרטי הרשאה קיימים. אין הגדרה מחדש של כתובות או אבטחה.בדיקת חיבור · בלי לשנות הגדרותUSB או רשת שכבר הוגדרה; כלי קיים בלבד. אין כאן התקנה מחדש, שינוי IP או הגנות.בדיקת טונר ומונה דפים בממשק המדפסתהרשאת ניהול קיימת וכתובת מדפסת ידועה. הגדרת המידע לפי המקור העברי; שמות תפריטים באנגלית לא הומצאו.המשך אחרי שנגמר הנייררק חוסר נייר לאחר טעינה; לא עקיפת חסימה או הודעת חומרה.שגיאת נתונים או זיכרון · ניסיון בטוחבדיקות חיבור וניסיון מסמך קטן בלבד. אין כאן איפוס, התקנה מחדש, שינוי הגנות או כיבוי בעקבות קוד חום.הודעת מכסה פתוח · סגירה בטוחהסגירת מכסה חיצוני פתוח בלבד. אין לפתוח אזור פנימי, להוציא חלק או להשתמש בכוח.ניקוי המעטפת החיצונית בלבדללא פתיחת מכסים, ניקוי זכוכית/מסך, חלק פנימי, תוף, מגעים או גלילים.המדפסת במצב שינה · איך מעירים אותה?פעולת לוח בקרה רק לאחר זיהוי חיווי השינה המדויק. לא שינוי זמן שינה, ביטול עבודה או איפוס.
נייר תקוע או לא נכנס · מדריך אחדעזרה בבחירת המסלול בנושא הזה

נייר תקוע או לא נכנס

טעינת נייר למגשנייר רגיל במגש הקדמי המתקפל · הצד להדפסה למעלה
פסים, כתמים או הדפסה חלשה · 6 מדריכיםעזרה בבחירת המסלול בנושא הזה

פסים, כתמים או הדפסה חלשה

בדיקות נייר להדפסה לא תקינהבדיקות חיצוניות לפסים, דהייה, קמטים ותקיעות חוזרות · ללא ניקוי פנימיהדפסה חלשה או רקע אפורבדיקות חיצוניות בלבד. פעולה פנימית או חלק שאינו מזוהה מסתיימים בפנייה לשירות.טונר נמרח על הניירבדיקות חיצוניות בלבד. פעולה פנימית או חלק שאינו מזוהה מסתיימים בפנייה לשירות.הדפסה עקומה או נייר מקומטבדיקות חיצוניות בלבד. פעולה פנימית או חלק שאינו מזוהה מסתיימים בפנייה לשירות.דף ריק או שחור לגמריבדיקות חיצוניות בלבד. פעולה פנימית או חלק שאינו מזוהה מסתיימים בפנייה לשירות.פסים או כתמים חוזריםבדיקות חיצוניות בלבד. פעולה פנימית או חלק שאינו מזוהה מסתיימים בפנייה לשירות.
החלפת טונר או תוף · מדריך אחדעזרה בבחירת המסלול בנושא הזה

החלפת טונר או תוף

החלפת המחסנית המשולבתמחסנית אחת שלמה · אין הפרדה בין טונר לתוף במסלול זה
הדפסת מסמך · 9 מדריכיםעזרה בבחירת המסלול בנושא הזה

הדפסת מסמך

הדפסת מסמך מ-Mac שכבר הוגדרMac · macOS 12.1 · Intel או M1 · USB · למדפסת שכבר הותקנההדפסת מסמך · דרייבר ASTA קייםWindows · מדפסת ודרייבר שכבר מותקנים. דוגמת המקור: Word 2013 / Windows 7.כיוון וכמה עמודים לגיליוןWindows · דרייבר הדגם כבר מותקן; יש לוודא התאמה לממשק המדריך לפני שינוי ההעדפות.מקור וסוג נייר בהדפסהWindows · דרייבר הדגם כבר מותקן; יש לוודא התאמה לממשק המדריך לפני שינוי ההעדפות.הגדלה והקטנה בהדפסהWindows · דרייבר הדגם כבר מותקן; יש לוודא התאמה לממשק המדריך לפני שינוי ההעדפות.סימן מים בהדפסהWindows · דרייבר שכבר מותקן; האפשרות חייבת להופיע בממשק המתועד. לא מרחיבים כאן את רשימת הנייר הנתמך.גודל נייר מותאם אישיתWindows · דרייבר שכבר מותקן; האפשרות חייבת להופיע בממשק המתועד. לא מרחיבים כאן את רשימת הנייר הנתמך.סיבוב ההדפסה ב-180 מעלותWindows · דרייבר שכבר מותקן; האפשרות חייבת להופיע בממשק המתועד. לא מרחיבים כאן את רשימת הנייר הנתמך.הדפסה מהטלפון · אפליקציית ASTA קיימתטלפון · דוגמת Android מהמדריך. האפליקציה כבר מותקנת ומזהה את המדפסת בחיבור קיים, כולל נקודה חמה פעילה; לא קישור חנות או אישור ל-iOS.

הזמינות תלויה בדגם ובמערכת. נושא שעדיין בבדיקה מציג דרך בטוחה להמשיך.

מה עדיין לא זמין לדגם הזה?

אם פעולה אינה מופיעה כאן, אין פירוש הדבר שהמדפסת אינה תומכת בה. כשחסר שלב בהוראות או שהן סותרות זו את זו, אפשר לפנות לצוות לעזרה.

  • לשינוי זמן השינה דרך הדפדפן, פנו אלינו. המדריך מזכיר את האפשרות אך אינו מסביר באילו תפריטים לבחור ואיך לשמור את השינוי. אפשר להיעזר בנפרד בהדרכה לקריאת מצב הטונר ומונה הדפים.
  • לפני לחיצה להפעלת Wi-Fi, פנו אלינו: המדריכים מציינים משכי לחיצה שונים לכפתור WLAN. אם ה-Wi-Fi כבר פעיל והתוכנה מזהה את המדפסת, אפשר להשתמש בהדרכה המתאימה להגדרת הרשת.
  • לפני הפעלת מדפסת חדשה מהדגם הזה, פנו אלינו: המדריך כולל הוראות שונות לסדר הסרת האריזה הפנימית. אל תנסו להשלים את ההכנה לפי הוראות של דגם אחר.
  • להדפסה ידנית משני הצדדים בדגם P1022, פנו אלינו. המדריך מציין את כפתור Recovery / Cancel, אך הוראות ההגדרות והחזרת הנייר אינן עקביות. אין ללחוץ על הכפתור בלי לוודא קודם את הגדרות ההדפסה ואת אופן החזרת הנייר.

ההנחיות מבוססות על המדריכים, ולא נבדקו על מדפסת אמיתית. גם התאמת חבילת ההתקנה העדכנית לא נבדקה. מדריך לכלי שכבר מותקן אינו כולל את התקנתו.